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空包网发货:空包包裹投放到快递柜的快递员手中会不会送到客户手上去的呀?

更新时间:2019/8/28 / 阅读次数:647


         空包网发货在深圳作业的刘颜微信向老友吐槽,2018年12月17日,网购了件大衣从南京寄到深圳,但是百世快递的物流信息显现包裹从深圳转运中心发往深圳龙岗一部,然后整整三天再没有更新。无法之下,刘颜打电话给快递公司客服,又过了三天,她才终于从一位正计划将包裹投放到快递柜的快递员手中拿到包裹。

  这位快递员自称是双十二期间上岗的一名临时工,他告知刘颜,“双十二包裹太多,虽然站点招了人,但人手还是不可。”

  刘颜的遭受并不是个例空包网发货,依据中国顾客协会2017年发布的《快递服务体验式调查报告》核算,就投诉反应情况看,未通知取件是几大问题之一。

  “虽然快递结束派送非常复杂、难度也很大。不过,快递服务总的原则是按址投送。”国邮智库专家邵钟林标明,快递员不再送货上门,未经收件人赞同转而将包裹放进快递柜、驿站甚至要顾客自取,显然不合规。

  “怎么外卖员可以送上门,快递员就不可呢?”刘颜质疑。看到每天穿行在大街小巷的快递盒外卖员,不少人也会产生类似的疑问。

  供给快递结束处理方案的递易CEO邹建华认为,工作特色有差异不能完全做类比。空包网发货有可能最直接的原因在于,快递员每单的收入远不及外卖骑手,而每天的配送单量则是外卖骑手的数倍。

  长沙一名送外卖的UU跑腿骑手称,平日每单收入为5-7元,晚上为外卖渠道送餐每单收入超越10元,鄙人雪天他一单实际收入可达18元。而大多数快递公司快递员的每单派件费在1元多。


  从送快递转行送外卖空包网发货,一度也成为一种潮流。江川便是其间一员。2017年,江川从离开了北京顺丰快递,来到上海一家渠道的外卖配送站点。他觉得,相较于快递员而言,外卖骑手的膂力耗费更小,作业环境也没仓库那么脏,社会地位也高一点。只需堆集满足的阅历,还可以赚更多的钱。

  即使没有外卖工作的吸引力,快递员低工资、超负荷、高强度劳作的生计现状,也导致了快递员流动性非常大。据2016年发布的《全国社会化电商物流从业人员研究报告》数据显现,近一半站点人员作业年限在一年以下。

  江川称,他当时地址的顺丰站点,半年内一批三十多个快递员都离开了。现在这种现象每天仍然在快递站点上演。一位上海的顺丰快递站长称,现在招人很困难,有人入职两三天空包网发货,连工资也不要就消失了。人员不稳定,反过来又进一步影响快递结束配送服务,形成不少快件丢掉、延误。

  快递结束越来越难留住人,已经引起了快递公司高层的警觉。

  申通快递(23.990, 0.05)副总范纪华在上一年的一场工作峰会上直言,现在快递公司面临的最大困难不仅是怎么处理“最终一公里”的问题,而是怎么招到更多的快递员。

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