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333空包网迪亚黑产:网购木浴桶不合适退货遭遇烦心事我们应该如何处理效果呢

更新时间:2019/9/6 / 阅读次数:212


      许小姐说,333空包网迪亚她当时赞同了快递员的恳求,并要求快递员办妥后打个电话奉告她一声。“一个小时后,快递员打来电话,称木浴桶的原包装不可,要打个木架子才华发货,并标明走物流的运费要比在德邦快递微信公众号上的运费更廉价,我便赞同让他进行相关操作。”许小姐标明,没过多久,她接到德邦快递客服的电话,对方称其包裹要打个木架子,运费为600多元。“这个价格我接受不了,便让对方将木浴桶退回,对方却说不担任退回的事,让我自己联系收件的快递员。”许小姐奉告记者,她第一时刻联系了收件的快递员,快递员标明当天没有时刻,1月2日会将木浴桶送回。  

      1月2日17时,一贯未等到电话的许小姐自动联系了快递员,333空包网迪亚快递员却标明木浴桶已于1月2日正午托付顺丰快递发至山东日照。许小姐质问快递员为何未奉告其自己就将木浴桶发给别人,快递员标明不是他操作的,他也不知道此事,并挂掉了电话。“没过多久,我就接到了德邦物流股份有限公司吉州区吉福路营业部一叶姓司理打来的电话。叶司理说是一位自称是木浴桶的淘宝卖家打来电话让她叫顺丰快递将木浴桶发至山东日照,可我的退货地址是四川。”许小姐标明,叶司理还加了她的微信,并让她供给购买木浴桶的订单信息、退货地址、淘宝账号等截图信息,标明怕对方是骗子,此举是为了搜集证据报案,许小姐便将截图信息发给叶司理。18时30分,许小姐赶至德邦物流股份有限公司吉州区吉福路营业部。“我想让他们将木浴桶追回,叶司理标明已联系了顺丰快递,木浴桶还未宣布,可以半途截下来,第二天给我送过来。”   

      1月3日,333空包网迪亚叶司理给了许小姐一个顺丰快递单号。许小姐经过该单号查到木浴桶于1月4日抵达山东日照后,收件人拒收退了回来,并产生了一个新的单号。许小姐又经过新单号查到木浴桶于1月7日抵达吉安,物流信息显现“收货人未付清运费不能派送”。随后,许小姐联系了顺丰快递,顺丰快递标明德邦快递和许小姐均未付运费,不能将木浴桶还给许小姐。    7日,许小姐致电叶司理,叶司理标明他们还在跟顺丰快递交流,并许诺9日前必定会给许小姐答复。“结果我一贯等到10日19时,她都未回复,我便拨打了德邦快递全国客服热线进行投诉。20分钟后,她回了一条微信信息,称正在和顺丰快递核实。我回复说淘宝退货有时刻约束,现在现已过了退货时刻,就算拿回来也退不了。我也将退货时限和购买订单的截图发给了她。”许小姐标明,期望对方按木浴桶原价进行补偿,叶司理却回复赔不了。

     随后,333空包网迪亚黑产许小姐向国家邮政局进行申述,得到的回复是该服务属于德邦快递的物流业务,邮政局只监管德邦快递的快递业务,不监管物流业务。    许小姐奉告记者,21日,她向吉州区商场监督管理局五岳观分局进行投诉。23日上午,两边进行了洽谈,许小姐表达了期望对方按木浴桶原价进行补偿的诉求,叶司理不赞同,并标明他们由于这件事也承当了500余元的运费。“他们想要我让步,补偿我200余元。可这件事从头到尾都是由于他们的工作失误形成我的损失,我也给了他们时刻补偿,可他们却并没有履行最初的许诺,不能由于他们承当了500余元的运费而让我担任。”许小姐说。    快递公司:不接受任何采访,春节前会处理好此事    为此,记者前往德邦物流股份有限公司吉州区吉福路营业部。记者标明来意后,该营业部叶司理标明不接受任何采访。

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